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标题: 营销引流：如何从0到1搭建一套完整的邀请体系？ [打印本页]

作者: 全民站长 时间: 12:28
标题: 营销引流：如何从0到1搭建一套完整的邀请体系？
最近对邀请好友做任务类的产品功能思考还是挺多的，有一些思考分享给大家。

写文章前，再把人人都是产品经理上的邀请好友类文章，刷了大半，有很多都挺不错：有深度、有案例、有数据、有实操建议，贴部分好文如下：

大部分文章都基本会落脚在：邀请功能的某个点或者整条线上，比较易读，也有冲击力。但我较少看到：体系化的文章（或许我没看到）。

今天笔者试着来写一写：如何从0到1搭建一套完整的邀请体系。笔者才疏学浅，仅是一个角度思考，欢迎一起探讨成长！

在构建邀请体系时，笔者以如下3个问题反思它的价值：

1、这套方法，是不是一种可迁移的能力？不管是哪个行业、哪个产品阶段都能使用。

2、这个邀请框架，从满足业务诉求上，是不是延展性强、复用性高？

3、这种组件化的设计理念，是不是可以快速适配80%以上的邀请需求？

如果，以上问题都有肯定的答案，那么它的目的就达到了。

本文框架概览：

1. 为何要做邀请功能？

2.系统化的邀请体系该如何设计？

2.1 搞懂宏观：邀请流程视图及底层架构

2.2 发力微观：做个有灵魂的产品

2.3 设计组件化：四两拨千斤的能力

3. 邀请能力升级：数据驱动产品迭代

一、为何要做邀请功能？

万事万物皆有因果。做之前，搞清楚为什么做，往往更为关键。

你可能会说：竞品做了一个邀请功能超级好，带来了很多增长，我们也做一个试试；

或者老板说：最近我们产品的用户增长遇到了瓶颈，需要用老带新的方式，提供新的增长点。都可以的，搞清楚目标及定位就ok。

笔者认为：邀请功能持续被大家推崇，有两个大原因

1、流量红利消失带来的焦虑感。付费型流量贵、质量不可控；私域流量不一定具有普适性、也未必玩得转；

2、邀请功能作为其中一个流量抓手，免费、可控、有背书，自带BMG式的出场让大家满怀期待。

当然，从大方向上的达成一致，并不意味着条件成熟。是否真的、需要立马采取行动？不妨用下面的三个问题check下。

1、当前产品所处的是什么阶段？种子期、成长期、稳定期、衰退期

2、当前产品遇到了什么问题？增长乏力、留存低、复购差

3、解决产品当前的问题只有邀请这一种？

如果你都想清楚了，那就开始行动吧！

二、系统化的邀请体系该如何设计？

邀请好友功能，一般说成MGM（member get member），会员拉会员，即为常说的老（M1）带新（M2）。根据开篇说的三个问题，体系化的邀请功能该如何思考及落地？

1、搞懂宏观：邀请流程视图及底层架构

邀请流程视图

从用户来角度，邀请功能有一套完整的、标准的流程视图：M1先做什么？M2后做什么？最终他们获得什么？。见下图：

共7步，每一步都有对应的要点及交付物，这样也就方便需求方快速地提交需求并及时响应。具体找2个节点描述下（完整的内容，可联系笔者）

step2：业务交付内容

MGM作为平台的能力，需要适配不同业务方的需求，比如平台运营，需要拉新、拉回流；某一块业务，需求就偏向于拉业务的销量。

此表的作用有两个：

1是：充分调研业务的需求，因为作为设计者，你不可能完全了解业务；

2是：管理业务的需求，按照业务的迫切程度，排出优先级及管理预期。

step4：M1邀请页

这个页面非常关键，也是决定分享率的重要因素。在设计的过程中，既要考虑页面框架的通用性，也要考虑特殊业务场景的需求。但M1的邀请页设计的核心是不变的：把握M1的需求，给予他们一个充分的动机，并降低他的完成成本。即为：需求--动机--能力

MGM底层架构

上面说了MGM的用户视角规范流程，但仅有前端的规范是远远不够的。产品经理需要抽象出邀请功能的系统能力，以对接上前端应用。见下图，分4大模块；数据、系统能力、运营配置以及前端应用。一个MGM需求要快速上线、功能要高可用，就要重点打磨两个方面：

1、MGM的组件能力：邀请组件能够快速在业务场景、活动页面配置并上线。

2、中台能力：达标工厂：简单的业务不需要中台，如果是一个金融类的产品，就有非常多的达标条件，需要将各类条件抽象出来，集合成业务中台，实现各类业务快速组装、配置、调用的诉求。

2、发力微观：做个有灵魂的产品

有了整体的框架，还不够，还需要从细节处着手，从微观层面发力。在邀请类功能里，什么是微观？微观是：产品界面的信息结构如何布局，交互细节如何设计。

M1邀请页面、M2参与页，并不是简单的信息堆砌，它是有灵魂的，遵循一定的设计逻辑的，笔者称之为：加工流水线。

较多的启发也来自于，何杨老师写的《产品文案如何写，才能高效表达产品卖点》一文中的精髓：池子法则。图示如下：A代表动机，B代表能力。有了持续、稳定的输入，才有更优质的输出。

利益池：枚举邀请页面的利益点，挑选、提炼重点几条对M1触动最大的利益点。

动机池：包含行动目的，以及采取行动所需付出的成本。

成品池：对关键元素进行加工，利益点&动机&能力，排优先级并逐一陈列。

具体怎么应用：以瑞幸咖啡的M1邀请页面来举例

利益池：

1）奖励一杯咖啡

2）好友免费喝一杯

动机池：

1）动机：现在我想免费喝

2）能力：分享一下就好了，很简单

成品池：

品牌主图+利益点（易记忆）、采取行动（分享）、查询奖励（关注点）、活动规则（收起）

概括：页面结构清晰、利益点突出、参与流程直接。整体设计丝毫不拖泥带水。

3 、设计组件化：四两拨千斤的能力

这一部分，交互视觉的同学是大有可为的模块。目标就是：通过设计模块组件化，能够像乐高积木一样，快速搭建出一个MGM活动页面。组件可复制、可延展。这样一来，就可以快速支持业务需求。

笔者认为可以抽象的组件有：

1、MGM入口场景的设计图

2、页面主图的利益点排布规范：花钱的、不花钱的

3、奖励内容设计：花钱的：定额奖励/阶梯奖励/惊喜奖励；不花钱的：情感化分享卡片

4、邀请流程模块：流程事项123

5、活动规则：展示形式，页面平铺还是弹窗

三、邀请能力升级：数据驱动产品迭代

一个有价值的产品，一定是能接受住考验的。而数据，就是其最好的证明。因此，笔者愿意将数据部分单独来讲，反思下从开篇我们说的：3个问题。

1、方法是否能迁移

就要监测这一套系统的方法，能否适配各类业务、各种行业。大家不妨放到各种业务场景下，检验它的可用性。

2、框架是否高可用

1）是否支持各类业务达标要求，反观达标工厂的颗粒度支持情况

2）邀请活动的效果：M1分享率、M2达标率，两者所对应出来的指标，如果过低，就要从两个纬度思考：未分享前：突出利益点，分享后：增加流程管控：触达能力（未达标提醒、活动快结束提醒）、常态的参与入口

3、设计组件能否支持80%以上的需求

每来一个活动，请反思现有的设计组件，能否满足，是否需要重新设计？

以上就是本次要分享的内容。我们来小结下：

1、首先想清楚为什么要做邀请功能，不能病急乱投医

2、构建邀请体系：既要有宏观视野，又要从微观发力，以设计组件实现四两拨千斤

3、以数据监测不断驱动产品迭代升级

送大家一句话：切勿夜里想千路，明日走老路，想清楚就行动吧！

好了，这次分享到这里，如果你觉得有所收获，欢迎把文章分享给你的朋友。

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