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标题: 闲鱼卖货成交率低不是因为你方案做得差，可能是你回复不及时 [打印本页]

作者: 全民站长 时间: 10:38
标题: 闲鱼卖货成交率低不是因为你方案做得差，可能是你回复不及时
今天我们不讲运营知识，我们来讲讲作为闲鱼卖家兼客服及时回复消息对成交率的影响!

经常在网上买东西的朋友一定都知道及时回复的重要性，我不知道大家会不会有有这感觉：

闲鱼没有及时接到买家的信息，一不小心不在线，没回复，感觉错过了好几个亿!

其实回复的消息的快慢能直接决定产品的成交率!

如果有买家咨询你的产品，你在第一时间内回复了买家。

这样能够直接留住买家，留住了买家也就大大提高了产品的成交率。

一

有人会问了：我又不是整天抱着手机、电脑，我做不到秒回啊!

如果你是全职做想要赚钱，就要时刻保持关注闲鱼，设置短信提醒，客户信息做到秒回复，当店做起来之后，流量会比较多。

如果你仅作为一个兼职，想赚个几百块钱，对于用户咨询，我们不求第一时间回应，但也不要拖上几天才有答复。

换位思考下，比如你想买东西，你说在吗?你不了解这个产品的时候你是不会轻易下单的。

特别是价格比较高的，或者说这个产品有很多属性。比如说手机你要问：

这手机有没有原装的充电线?

有没有这个保护套什么壳送?

你这个有没有磕碰?有没有划痕?

你这个是不是有没有维修过?

等等之类的很多问题，所以为什么说及时回复客户有利于开单就来源与这!

买家要买你的东西你一定要回复及时，他问你不回复或者半个小时回复一句。

那么买家百分之八九十肯定换另外一家去问，别人比你先回复肯定容易丢单!

二

及时回复表明你对他人的尊重，你如果不能及时回复的话，会让人对你有不好的印象。

现在的闲鱼，其实你不难发现大部分人做生意在价格上大家都差不多，

但为什么别人生意好有的人不好，因为别人卖的都是"态度"。

所以说必须回复及时，你不回复白白让别人跑单肯定是你自己的问题!

当然回复的敷衍也是有问题的，客户认为你不重视他，可能也会丢单。

同时及时回复买家消息也有利于出单和重新上架，与上新流程结合起来，达到流量最大利用率。

相反你回复的慢了，买家有可能去了别的地方咨询，并且购买了。

对你的交易影响，也会对你的账号产生影响。

因为及时回复会让系统检测到我们是一个可信的卖家，对我们的排名也有提升的好处。

所以我们尽量做到及时回复消息这一点!

三

看到这里很多人可能会说我们有自动回复啊，虽然说自动回复也许可以让我们稳住买家。

但自动回复转化率比较低，最好手动回复!

对别人也是一种尊重礼貌，同时也是对对方的一种交代。

但是千万不要看到了不回!千万不要看到了不回!千万不要看到了不回!

重要的事情说三遍！！！

其实每一个闲鱼玩家都经历过小白阶段，但我们可以自己总结经验和借鉴别人的经营。

不断的丰富自己，有一天你也可以自信满满的和别人分享自己的经验!

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