教育产品运营经验：教育产品如何玩转私域流量让利润翻倍

全民站长

这篇文章我想写了一年，一直在想要不要写一篇自己做教育产品的运营，最终还是写出来了，这个与大公司的教育产品线不同，更多的是一个小的教育机构如何活下去的案例。

      在我们操作教育产品的时候，没有任何的强大背书。一个YY账号、一个网站和一堂教程，四五个人，我们一个月可以做到20多万的利润，私域流量2000人左右，当然我们后面进行了裂变的玩法和合伙人代理制度。

      当初玩的一些东西已经不适合现在环境，不过整理的思路还是一致的，因为互联网玩法中的思路一直改变，但是本质没变，把握住本质，一样可以做好教育行业的产品运营。

      我们从零开始到年入200多万，到最终关门！一些列的变化让我认知到当时团队的局限，市场在变，我们没变，这个我也会在最后的章节中，个人局限中做详细的阐述，并且也会指出可以拓展的新的路径。

      认清产品

      与所有的网络营销课程一样，我们也是一堂完整的网络营销课程，在大的职业机构面前，我们基本上没有任何的卖点可言。

      名师、大公司、上市等等，一切我们都没有。

      即便是现在的职教集团的课程，学习两个月的学费大概是2万左右，而我们是12节课，每周一三五七晚上上课，一节课为2个小时左右，我们收费为6000元，这么对比的话，我们线上版没有任何的优势。

      但是我们也注意到三点：首先很多人不想离职去学习营销的知识，其次现在网络营销培训的东西理论性强，上手能力弱，大多数培训机构所讲的内容为建站、SEO、SEM、新媒体等等综合性的内容。

      对于线上站外的平台所讲内容比较少，而且也没有一本成体系的书出来讲这部分的内容，所以我们就从问答平台、论坛、贴吧、博客等等的方向上已经找出了差异化。

      而且我们的内容类似于找平台的漏洞和钻规则的漏洞，这一类的内容对于大型培训机构都是上不了台面的内容，大多数培训机构都不讲，而且真正掌握这种内容的人比较少，于是我们的内容就定位为全网营销黑科技。

      彻底拉开了与其他培训机构内容的相似性，有了自己的定位和细分市场，在这个细分市场我们有足够的空间来养活自己。

      我们接下来所有工作都是围绕这部分内容进行的，后面的工作也证明了这个市场足够养活一个小的公司。

      目标人群

      根据我们细分市场，已经学习了网络营销的但是做不出效果的人；还没有学习网络营销但是希望学习的人；在职想通过网络营销提升自己实力的人群。

      根据细分市场这些人群有一个共同的特点，那就是要学习网络营销的知识！根据这些人的细分市场不同，选择不同的渠道。

      我们初步划分了这些人群，根据这个细分的人群准备不同的物料，在不同的渠道进行投放，现在更大的严峻问题摆在我们面前，公司没钱进行竞价等内容投放。

      现在花钱的渠道都让大公司给包揽了，特别是那些上市的职教公司，想在他们手里抢过来一些人，那要花不少的价钱。

      确定了没钱打这些渠道之后，我们决定从自己已有的技术出发，我们所谓的黑科技就是破解别人的规则，这些大型的职教集团是不能用的，做手头上自己讲授的这些内容，于是我们就分为两个部分：

      百度搜索的流量和媒体分发的流量，不得不说自媒体的千人千面的分发机制给了我们一个很好的机会，我们利用的最好的渠道就是头条号。

      于是我们就开始着手布局问答平台和自媒体平台，问答平台主要基于百度搜索的流量，这个需要长久的内容建设，考验团队的执行力。

      我们一天能够做到的问答平台是150条，稍微熟练一些的人是200条，考验的是执行层面和一些关键词的布局。

      在自媒体方面，我们利用的是人流量最大的头条号，因为头条号可以迅速的给出很高的推荐量，只要标题起的好久能获取到不错的流量。

      当然了，这些视频在第二天就能被头条识别出来并封号，不过无所谓，这个号的价值已经被利用完了，只需要再买新的账号就行了。

      当时，我们有稳定的供货商，可以提供我们足够多的账号。

      引流

      有了流量之后就是让用户加我们的微信，用户并不会主动加我们的微信，我们必须要给出用户一个理由。

      这个就是在写文案的时候要做的工作，要把用户关注的利益点涉及到你的文案里。

      在问答平台，我们能够留下联系方式，这本身就是一种证明，而且在文案中我们会提到，如果想要学习这种技术可以添加我们的问题。

      因为大多数人都做不了这种效果，本身关键词就是网络营销的课程，自己又想掌握这类的课程，那就只能加我们的微信。

      在自媒体平台上，我们也是这么操作的，我们把文字录制成音频，然后配合上ppt的播放或者一些图片，然后生成视频，上传到自媒体的平台。

      自媒体的平台对于这些视频和音频的内容没有办法审核，就只能依靠标题和标签的内容来分发我们想要的人群。

      在这个细分人群中，我们尝试了网络营销、推广、网赚、微商等等各种方式，对于标题的写作我们也测试了网上所有的标题的写作方式。

      最终发现，除了你的标题写得好，跟几率也有很大的关系，也就是一晚上搞上二百个视频，总归会有爆款出来。

      于是我们每天上传二百个视频，为了起一个好的标题，真的是挤破了脑袋，最终也发现了一些能够出爆款标题的技巧。

      所以，在引流用户的时候，除了写好自己的标题和文案，还需要有利益点，给用户一个行动的理由，这个理由可以是你刺痛了他的感情、神经，也可以是你给了他一个利益，促进用户行动起来。

      转化

      在做转化和裂变之初思考了很久，是先做转化还是先做裂变，最终我们选择了先做转化，转化不了的用户拿去做裂变。

      转化不了的用户包含几种情况：用户不信任你的公司，用户不想出钱，包含有钱和没钱两种形式。无论哪种，你都不能让他把钱从口袋里掏出来认可你。

      既然不能让他掏钱，那就占用他的朋友圈吧，于是裂变的行为就这样产生了，对于已经付了钱的用户，你还能去占用他的朋友圈吗？那这样的做法有点太无耻。

      我们可以利用他们来挖掘自己身边的资源，而不是去占用他们的朋友圈，占用他们的朋友圈有点过于便宜了用户对于你的信任，于是口碑和转介绍就产生了。

      转化成客户需要有一段路程要走，毕竟不是几块钱的产品，用户可以不加思考的就付费，这个几千块钱的东西，而且在没有任何保障的情况下将就让用户转钱给你，着实不是一件容易的事情。

      于是，试听课就这样产生了，这个试听课并不是为了教授有价值的内容，而是展现出自己有多厉害之后就让用户心甘情愿的交钱。

      来听试听课的用户都是对我们的产品感兴趣，也就是对接下来要学习的内容感兴趣，在课堂的前一半我们是让用户跟着我们进行训练，在课堂的后面就是给用户画饼，画一个用户能够消化的饼，描绘用户学完之后能够学到什么东西，能对自己的业务有什么帮助。

      接下来就是告诉用户该付钱了，当然了，用户不会心甘情愿的付钱，或者是考虑一下在交钱，就要给用户策划出交钱的紧迫感。

      于是我们打出试听课的价格，在我们今天晚上试听结束之后原价报名是1w2，只有今天晚上是5980。为了限制上课人数，可以手把手带着联系，执行小班上课，我们一个月只招40个人，今天晚上只有6个名额。

      很快就有两个人报名，然后就剩下了4个名额，然后是3个名额，在截止时间结束之前的10分钟都是1个名额，大多数人都是在这10分钟报名。

      通过折扣的优惠和名额的紧迫感，让大家在规定的时间之内进行报名，完成我们的销售业绩。这种方式屡试不爽，我们足足玩了一年多，从来没有出现过任何的问题。

      裂变

      除了付费用户之外，在你的朋友圈绝大多数的用户都是免费用户，他们天天占着你一个好友的位置，偶尔给你点赞，就是不会付款买你的课程，这就是那部分不想掏钱的用户。这些不想掏钱的用户就构成了你的user，那些付了款的用户就构成了你的member。

      有了第一批的user，除了依靠渠道来源，还可以从已有的user进行裂变，产生更多的user。

      很多机构和企业都想玩转user的裂变，裂变的前提就是你有足够多的种子user，不然谈何裂变呢。

      根据我做裂变的经验，如果有100个种子user基本上做不到任何的效果，如果你有1万个user，那这场裂变可以做出不错的效果。

      在做裂变的时候要击破用户的朋友圈，现在的user都不想在朋友圈转发东西，除非是内容的质量足够高，而且写到了user的心坎，他们愿意自动去转发，或者你给他们一个转发的理由，也就是必须强制性的给user足够多的甜头，让user自动形成转发。

      一般，第一种形式要求极高，第二种样式要求比较简单，所以大多数的情况下我们都采用第二种模式，我们可以利用的就是我们的试听课程。

      对于这些万年不想掏钱的user，我们的试听课程每个人只有一次机会，错过了之后就要缴纳9.9的费用，如果不想花钱的用户就把我们的海报转发至朋友圈，你会发现，不想花钱的用户是一分钱都不想花，他们就把海报转发至朋友圈，为我们形成了二次的传播。

      至于海报怎么设计，写什么内容，还是依靠对用户的了解，设计的精美一点，能够打动用户就行，没有必要太过于追求文采飞扬。

      我做的就很简单，今天转发免费学习网络营销课程，一次裂变用户可以带来200个新增私域流量。

      不过总体来说，裂变过来的用户价值不高，因为有免费的字眼，外加我们的课程比较贵，导致大多数人都是为了免费听课，而不是真正的来付钱学习。

      转介绍

      真正付了钱的用户，也不能放过，毕竟他们也是一个不错的渠道，于是我们就开始了合伙人计划，所谓的合伙人都是同一个套路——代理！

      这个时候最重要的就是把代理机制做好，他们需要做的就是邀请自己的人来上试听课，只要转化了就算到学员的头上，就能拿到代理的费用。

      对于代理我们也有额外的扶持，帮助他们提高自己的技术和能力，通过所学习的技术去招生，变相的也是扩张了我们的推广人员。

      所有的合伙人中，你不能期待所有的人都能成交，30个合伙人中，有20个人是从来都没有成交的，然后就退出了代理的名单。只有5个人出过两单以上，只有2个人出过5单以上，其中一个最猛的做到了10几单。

      如果我们关门歇业的话，应该还会再出不少单。

      认知决定命运

      至于最后为什么会关门，还是跟认知有很大关系。

      作为一个运营人员不能迷恋任何的技术，你的任务是扩大市场经营范围，打造用户满意度，留存更多的用户，然而，我们却深入到所谓的黑科技中不能自拔，导致我们一叶蔽目不见泰山，最终在互联网规则的变动中失败下来。

      在后面我又考虑了很多，其实我们手里握着大几万的思域流量，而且都是在个人微信上，还可以做很多很多的东西。

      拓展课程类目，除了这种实战型的、破坏性的课程我们可以添加基础的电商课程、私域流量、社群玩法、短视频等等相关课程，应该还能够再活一段时间。

      增加服务，除了做课程之外，我们还可以去做外包服务，做全网霸屏、推广，或者网站建设、软件开发，这些服务也都会让我们有其他的收入。

      然而，我们都没有做，只是眼睁睁的看着眼前的收入挺好，没有一个深度的危机感，在危机来临的时候就倒下了。

      倒下了并不是我们没钱了，而是每个月的收入让大家都赚不了多少钱，特别是老板手头剩不下多少钱了，老板还问我，如果给我钱去开所有的竞价渠道，能不能把这件事情做起来，我拒绝了。

      老板手里没多少钱，与其拿钱去跟大企业竞争，不如趁着手里有钱的时候去收手做其他的项目。

      于是，我们就散伙了！

      做教育产品的私域流量比其他产品要简单，主要是把握住渠道、用户心理和文案的措辞，基本上能有不错的效果。如果是一个伪需求的教育产品就要另当别论了！


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