QQ已无太多人使用？教你利用QQ群进行用户冷启动增长

全民站长

会有人觉得QQ已经无太多人使用，为何还要去做QQ。
      
      2019年7月数据显示，微信、支付宝、QQ三大国民应用位列MAU（月活跃用户量）前三，MAU分别为10.96亿、6.83亿、5.69亿。
      
      下图是刚截得数据，大家可以数数，在线用户是2亿多。此文档主要讨论基于QQ这个渠道拓展用户的方式。

      此文主要讨论基于QQ这个渠道进行的拓展用户（心理咨询类用户为例子）的方式。
      
      应该说任何一个渠道，我们要想用好，就要对这个渠道的相关功能很了解。
      
      这就相当于是你要玩游戏，那就必须要对它本身的规则要更了解和清楚，在这个基础上，我们才可能赢得游戏。
      
      如果没有这样的基础，那我们偶尔赢一次，这就是运气；这样的赢，不可复制，也不具有推广性。
      
      大范围推广的前期工作，是要摸索到可复制的、可推广的、可持续的获客方式，获客渠道要便宜、精准、可控。
      
      除了人数多，为什么选择QQ这个渠道为目前阶段的重点渠道？
      
      QQ这个渠道相对来说，做群有优势，本身就是社交聚合平台，QQ群也天然拥有群落效应，通过在其他人已经组建的QQ群中再拉用户，节省了很多步骤。
      
      用户很明确，但不排除有竞争对手拉到群，这个可以通过不断地运营监测来找出，自己组建的QQ群，控制性更强。
      
      先以QQ为突破点，然后在QQ积累的知识内容、方法、模式等基础上再往其它渠道进行拓展。
      
      以上是对为何选择QQ渠道及目的的理由及说明。
      
      一、怎样确定QQ群主题
      
      每个QQ群必然有群名，群名也就是QQ群的主题。
      
      为什么先说这个？这就是用户定位的问题，什么叫用户定位，就是你想为哪些用户服务。
      
      只有用户群体明确，然后才知道怎样更好的服务他们，所以需要对用户明确的定位。
      
      用户定位的方法有更多种，比如说场景法——用户有没有什么相同的使用场景，或者是有相同的问题。
      
      就我们平台来说，更多会采用相同的痛点，如抑郁症，焦虑症，强迫症，婚姻关系等。
      
      结合前期整理的分类并结合百度指数及百度相关网页数量排名，选择排名及权重靠前的类别先做；因为排名靠前及权重高，则关注的人更多，这个是比较自然的事情。
      
      那么通过以上工作，我们对我们需要组建的QQ群就有一个优先级。
      
      二、组建QQ群前的准备工作
      
      确定QQ群的主题之后，还需要组建小团队，相关的负责事项。
      
      此QQ群的主负责人是谁？
      
      哪些人参与到此QQ群的拉人队伍中？
      
      资料由哪些人负责收集-是否准备妥当？
      
      对应此类的心理咨询师准备？
      
      进度与目标是否明确？
      
      主要使用哪些QQ配合？
      
      三、建群工作
      
      在主负责人明确的基础上可以开始建群。已经确定群的主题，则群的名称确定；在建群的同时，需要注意一些事项；做好这些工作，对群的后期推广会有更大的帮助。
      
      先点击联系人后再点击群。
      
      鼠标右键弹出选择创建一个群，点击进去。
      
      根据自己的选择QQ群类别。此处最好选择兴趣爱好及行业交流。
      
      填写信息——点击进去要按照说明要求进行填写。注意——兴趣一定要填，如果在这里不填，后面无法改；这里的兴趣可以选择里面的内容，但也可以手动输入，最好输入与该群相关的，如抑郁输入抑郁、心理学等。
      
      群地点选择大城市，如北京，上海，深圳，广州，杭州，成都，武汉等地区。
      
      群名称——群主题名称，加入一些长尾符号，有利于搜索优化（网络建议）。
      
      群规模，选择能够建的最大的规模，这样有利于后期搜索排名。
      
      加群验证——设置一定的门槛，但不宜过高，如“你为什么加群”，可以宽进严出。
      
      建群之后，上传5张左右的图片（风景优美的或是其它类似的）及文件（前期整理的此类别下的），上传资料有利于提高星级优化排名。
      
      需要对群的相关权限进行设置：a、查找方式-设置为可通过群号及关键字搜索；b、设置为置顶群；c、加群方式，需要回答问题并审核；d、邀请方式——选择无需审核；e、成员信息——两项全选；f、访问权限——非群成员不能进入；g、会话权限——只能选允许群视频，其它都不选，其它选了之后会被的群拉人或者搞事。
      
      编辑资料：a、群标签，也即是群的关键词，尽可能多放，与此主题有关的，可使用一些关键词辅助工具——如金花，百度词条等；b、群介绍——整理一段介绍本群的文字。这些可以增加群被搜索检索的可能性。
      
      设置群管理员——哪些人要负责拉群，使用哪些QQ号。
      
      尝试能够直接拉人的群并做好标记，然后让参与拉人的成员加入并开始拉人。
      
      四、加群
      
      1. 搜索查找群
      
      在添加群框输入关键词之后，出现搜索的群，右侧有几个筛选指标：
      
      范围——范围，可按照地域范围进行查找相关的群，比如按照四川成都，最低级别为市。
      
      默认——默认的排序方式，比如群的级别等。
      
      人数——人数最多的排在最前面。
      
      活跃度——群内的活跃度高的排在前面。

      2. 加群
      
      添加群，群的准入条件大致分为三类：
      
      自动加入；
      
      身份验证；
      
      收费。
      
      自动加入不用说，收费的可暂时不加，需要身份验证的，需要组织一下话术，话术提前整理。
      
      可以自认为抑郁症患者，也可以伪装为家属；如果伪装为抑郁症患者，可以说：“抑郁人，希望入**流，缓解症状”；如果是家属：“抑郁家属，希望入**流，了解更多”；如果问题更进一步，可能会要求你大致说一种抑郁症的药物，就是吃什么药之类的。
      
      抑郁症常用药物可以直接百度百科查询，常用药物有丙咪嗪（imipramine）、阿米替林（Amitriptyline）、多虑平（doxepine），氯丙咪嗪（Chlorimipramine）。

      3. 设置群分组
      
      鼠标右键点击已经有的分组，在点击添加群分组，在编辑群分组的名称，添加好之后将已添加的同一个类型的群点击右键，移到新建的群分组。

      4. 群消息设置
      
      群消息过多，则点击群聊的设置，如下图，群消息的提醒设置，选择消息提醒模式。

      五、拉人进群
      
      1. 陌生人拉群
      
      如下图流程，一步步走。好像只可以手机操作——第一步QQ群聊右上角群友图标。

      如下图，点击群成员邀请按钮：

      点击从群聊选择：

      出现如下界面，在搜索框中搜索准备邀请的群聊，关键字搜索如抑郁，则抑郁相关群都可以出现。

      如下图，出现相关群，点击群名称，如果群设置没有限制添加群友拉群则可以直接进入该群人员列表，如果限制则会进行提醒。

      则该群所有的人都出现，为一个列表方式。点击前面的圆圈，则选中。
      
      QQ有机制，每天能加50人左右，再加则会进行限制；每次加15人左右，分3-4次加，选中之后点击邀请即可。
      
      注意：稍微看一下几个群管理员是谁，不要直接拉群管理员，注意看一下，其它群的心理咨询师不要拉进来，比如已经明确备注群名有咨询师的。

      2. 熟人（好友）拉群
      
      直接通过群的拉好友进群即可。
      
      拟定此QQ群运营规则的目的：
      
      维持群的正常运作；
      
      提高群的活跃度；
      
      为后期运营开发之后的种子用户做储备；
      
      提前预演后期运营中可能存在一些问题，并进行运营方法的摸索，包括交流方法、话题寻找、心理知识的储备。
      
      以下的方法为初期的方法，如有更好的，请提出来改进。
      
      六、QQ群运营
      
      1. 日常运营
      
      1）每日问候语
      
      每周周日前准备前一天哲学哲理内容，内容要求正能量，如果周末不能准备好则需要在8点之前准备好；内容最好配图，图中带二维码，带下载链接。
      
      每天早上8点左右发群里，并且@所有人。
      
      2）每日提倡签到
      
      提倡每日签到，坚持一个习惯，培养一个习惯——锻炼自己的意志力，自制力，强调这个对恢复病情有帮助。
      
      3）每日话题引导
      
      针对每个群的特点，适当的寻找话题，保持一个活跃度；但话题也要有所选择，有适当的争议，但不能过于太偏激，比如相关的新闻、测试、选择。
      
      2. 活动
      
      1）咨询师活动
      
      每周二：发起当周的活动内容主题讨论，提供几个供选择，利用群投票大家投票选择。
      
      周三：周三晚上统计结果，选定主题。
      
      每周四：统计投票结果，当周分享链接，在QQ群分享，同时也在微信群分享，在公众号分发。
      
      周末（周六或者周天）：在直播活动当天再进行提醒，在活动开始前1小时再提醒，活动中预先准备一些话题，部分人配合。
      
      2）内容整理上传
      
      系统的整理抑郁方面的知识，选取部分内容，适合公开，简单易懂的内容、测试、音乐、电影介绍等放到群文件中。
      
      这些内容可以供大家下载使用，同时也是为后期平台内容做准备；通过群友的自然下载，可以对感兴趣的内容和后期的一些运营着力点进行预估。
      
      在上传文档内容中加入平台相关介绍、二维码、logo、下载链接。
      
      3. 异常处理
      
      1）图文违禁
      
      有**图片及国家违禁的、涉及政党、宗教等等，直接禁言、封停、踢群。
      
      2）广告
      
      广告之类的警告，或者直接T，看什么广告和严重程度，竞争性广告则直接T并删内容。
      
      3）外链
      
      外链看是何种外链。
      
      如果是正常的关于群主题的纯知识，可以允许，如果带有广告性质，则参照广告的处理办法。
      
      4. 其它
      
      QQ群的运营，对于技巧各方面，还需要不断的模式，网络上有很多东西，可以借鉴，对于一些基础的方法，应该要熟悉掌握。
      
      七、copy群名单
      
      1）点击自己作为群主或群员的一个群进入之后右上角点击设置，或者在QQ界面在该群位置点击鼠标右键选择成员管理。

      2）进入成员管理界面，点击高级管理。

      3）点击高级管理之后进入该群的PC管理界面。
      
      可看到该群所有人的昵称、群名片、QQ号、性别、Q龄、入群时间、等级积分、最后发言时间。

      5）可对三种提到内容进行复制，可用鼠标框选，或者全选；建议不要一次选择太多，以200-300名单为宜，之后新建Excel表进行粘贴；并调整相关格式，加入一个群名称及群号。
      
      直接粘贴word如下效果图；此数据后期汇总，可进行用户开拓联系，如邮件营销。

      八、吸引用户自动加群
      
      1. QQ群
      
      加大量包含用户的QQ群，如何区分在文章顶部已经说了，往其它QQ群发送上传一些资料，将我们自己的联系方式补充，最好是以水印方式；另将文件格式调整为PDF或者jpg等不可更改方式。
      
      可上传资料包括音乐，测试及一些知识内容。
      
      2. 贴吧
      
      1）以抑郁相关贴吧为例剖析
      
      贴吧是相关人群汇聚的一个场所，比如以抑郁为参考，但是抑郁症吧关注人数在26万人左右，帖子数量在2050万，精华帖子在600多，每页帖子30，共23页，回复数量在200以上的，在精华帖子数量上除５左右，在100多。
      
      抑郁症吧截图如下：

      另抑郁吧有９万多人关注，帖子数量在374万左右。

      还有其它抑郁相关贴吧，人数较少暂不一一列举。
      
      2）贴吧内搜索联系帖子
      
      很多贴吧有专开的联系帖子，在联系帖子中可以看到相关人员的联系方式，包括QQ号、手机号、微信号这几种。
      
      查到相关的联系方式则用excel表格记录，后期使用。
      
      3）贴吧内搜索精华帖子
      
      贴吧精华帖：

      筛选回复数量，也就是每个帖子最前面的数字，以超出一定数量的进入，回复数量与查看数量不一样，回复数量要远远小于查看数量。
      
      筛选之后则进入，将预先准备好的文案（包括描述语言及群号）——在精华帖中的第一页第二页分别分别粘贴，再到帖子的中间一两页，最后一两页粘贴，不要粘贴太多，容易删帖。
      
      4）贴吧内发精华帖子
      
      从目前来说，贴吧的整体文章质量并不好，多为一些网络寻找的科普知识，网友的个人案例、个人治疗分享、恢复分享。
      
      在类别基础知识已经搭建的基础上，可以将相关知识在贴吧进行发布，吸引人气，留流下QQ群联系方式等。
      
      九、总结
      
      此方式实操的结果是，在1个月左右非全职时间内，建立了3个左右群，最多的一个群有接近1000人的较为精准的用户，三个群合计差不多在1500人左右。
      
      另进入了相关抑郁群近200个，单群人数在在600左右，可以接触12万潜在用户；可以直接拿到12万用户的QQ号及qq邮箱号，后期可以进一步做邮件营销。
      
      营销推广渠道上不断有新渠道产生，但是一些老的渠道（比如贴吧、QQ）；因其用户基数大，即便有所衰落，也还是有价值；在推广的时候，不应该拘泥于哪个渠道，而是应该关注渠道的性价比。
      

作者：markzou

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