潜伏卧底10个企业微信群后 我发现了用社群赚钱的新玩法

全民站长

最近，我发现越来越多的企业或品牌，都开始用企业微信了。

      比如卖珠宝的周大福、做家具定制的索菲亚、做在线教育的猿辅导、卖零食的洽洽等，都纷纷加入企业微信“玩家”之列。

左周大福，中索菲亚，右企业微信联系人列表      

      据官方数据显示，目前企业微信连接的微信用户高达 2.5 亿，已经有数百万企业通过企业微信服务微信用户。

      不得不说，越来越多的企业或品牌，意识到企业微信的“赚钱”机会。同时，也有越来越多人，做得风生水起：

      天虹让全国 5 万导购连接 500 万顾客，3 月 6 日，天虹X欧莱雅实现 208 万的在线销售；3 月 7 日，天虹与兰蔻联手，10 分钟销售突破 96.79 万，最终销售额达到 232 万。

      屈臣氏在全国有 3900+ 门店，用企业微信让 2 万+ 导购，连接 300 多万的消费者。凭借用户基础，今年妇女节，屈臣氏的小程序创下了单日 GMV 破千万的纪录。  
      ……

      那么问题来了，企业微信群到底要怎么玩，才能多赚钱？（ps.本篇提到的企业微信群，指的是企业微信和微信的互通群。）

      为了梳理出可复制、可落地的方法，我们研究了来自金融、教育、零售等行业的近 20 个营销案例。

      本期内容是关于用「企业微信社群」做转化的方法。我卧底了 10 多个企业微信群，最终总结出用「企业微信社群」做转化的 12 个技巧。

      PS：前方干货高能预警，先给大家搭个梯子：

      01 入群欢迎语设置 4 大技巧

      02 社群活动转化的 5 个玩法

      03 社群直播转化的 3 个步骤

      一、“群公告”设置的4个技巧，入群即转化

      用企业微信群做转化，第一步很关键，就是设置入群欢迎语。（就是我们平常所说的，群公告）

      企业微信群欢迎语形式可以有很多种，比如欢迎语可以带客户昵称，可以配置一段文字+一张图片/网页/小程序。

      千万不要小看入群欢迎语，没有欢迎语，或者没有设置好欢迎语，会引来用户的反感甚至直接退群。

左没有设置欢迎语，右欢迎语不走心

      那么，欢迎语要如何设置，才能让用户不反感，甚至被转化呢？我总结了写欢迎语的 4 个要素：

      1）告知用户服务

      设置入群欢迎语的第 1 个方法就是，告知用户这个群是做什么的，让用户做到心中有数。

      比如屈臣氏企业微信群的欢迎语，就是利用一句简单的文案，告诉用户在这个群里可以享受到品质好、价格低的商品。然后再加一个线上商城小程序，引导用户直接下单。

      这种属于比较常规的欢迎语，不出错，但也不出彩。

      2）制定社群规则

      入群欢迎语的设置的第 2 个方法，就是在欢迎语制定社群规则。

      社群规则是整个社群运营的行为准则，我们需要按照实际运营情况不断地完善和填充。并且在新人入群时第一时间，让他们熟知社群规则。

      简单来说，社群规则就是告诉用户，这个群能做什么，不能做什么。

      比如老罗的企业微信群欢迎语，就明确告知用户这个群能干什么，群里都有怎样的活动。这个群不能做什么，比如不能打广告，不能私加好友等。

      3）简单粗暴送福利

      入群欢迎语设置的第 3 种方法，就是简单粗暴给用户送福利。在第一时间吸引到用户，让用户感受到社群的价值。

      比如云海肴企业微信群的欢迎语，就是给每个新用户赠送“豆花”一份。除此之外，云海肴的欢迎语还会告诉用户，在群里可以享受用餐 8 折优惠，特别简单粗暴。

      用入群欢迎语给用户送福利，还有更高级的玩法：送不同种类的优惠券。这个优惠券的设置还是很有讲究的。

      比如“洽洽”会给每个新用户送两种优惠券：第一种是无门槛优惠券，有效期只有 3 天；第二种是满减券，满 49 减 20 。

      洽洽为什么要设置两种优惠券呢？

      无门槛优惠券，是为了让用户在最短的时间内（3天）完成下单动作；满减券则是为了让用户凑够满减，在平台上买更多的东西，提升用户客单价。

      4）收集用户需求

      设置欢迎语的第 4 个技巧就是，收集用户需求，然后根据用户的不同需求做转化。

      比如某在线教育机构，会把欢迎语设置成一段文案加上问卷链接形式，通过问卷收集用户需求。并根据用户填写的问卷结果打标签，然后再根据不同的标签，做用户的精细化管理。

      这个方法我们也在用，比如我们的线上技能提升训练营，会在欢迎语中引导大家填写“入学测试”，然后我们会通过学员的测试结果分小班教学，提升服务效率。

      二、社群活动的5种玩法，高效触达精准转化

      想要做好企业微信群的转化，社群的活动不能少。我们可以通过各种活动为用户提供特有的福利，保持社群的持续活跃的同时做转化。

      1）拼团活动

      在社群做转化，最常用的互动场景就是拼团。

      在企业微信群做拼团活动，一般要配合品牌小程序，引导用户参与拼团。比如洽洽几乎每天都在群里发布拼团活动让用户享受团购价，并且还强调找客服领券，可以享受到更优惠的价格。

      表面上看好像是在玩拼团，实际上是打着“拼团”的名义给产品降价。当用户感觉占到了便宜，就会接连完成下单动作。
      2）秒杀活动

      和拼团活动有异曲同工之妙的是，秒杀。

      秒杀活动同样简单粗暴，只要给用户的秒杀价格足够“真诚”，转化率一般都差不到哪去。比如某快销服装品牌，群内经常会推出一些满减券的秒杀活动。

      3）抽奖活动

      除了拼团活动之外，抽奖也是社群活跃转化必不可少的活动。比起拼团活动，抽奖活动可以短时间内调动起用户的参与热情。

      比如老罗昨天晚上就在群里搞了一波抽奖，让“沉寂”了很久的群，瞬间活跃了起来。

      抽奖活动的设置，可以是一段文案加上一个抽奖链接，也可以是一段文案加上抽奖小程序。具体要用哪种方式，可以根据企业或品牌方使用的抽奖工具来决定。

      如果想让抽奖活动更有趣，让用户有更强的获得感和参与感，可以配合社群小游戏做抽奖。

      4）接龙玩法

      社群有着得天独厚的群体引导环境，我们可以通过营造产品热卖的氛围，引导用户下单购买。

      这其中有个屡试不爽的社群活动玩法就是：接龙。简单来说就是，通过让用户回复自己的名字，或者回复统一暗号的方式，引导用户营造热烈的购买氛围。

      西贝、云海肴等的店长们，都会用企业微信做社区团购的接龙，气氛很好。

      这个方法我们也一直在用。我们还会将拼团活动和接龙玩法结合在一起，让用户享受到最低的价格。

      一方面，拼团价格更能容易让用户产生购买行为，因此用户更容易参与到接龙活动中。

      另一方面，接龙活动营造的热烈购买氛围，还可以影响犹犹豫豫的用户，加大用户对购买产品的信心，从而带动一波转化。

      5）老带新活动

      第 5 种活动玩法就是老带新。简单来说，就是引导群内用户邀请好友进群，可以获得相应的奖励。

      比如洽洽，就是利用老带新的玩法，让群成员主动邀请好友，获得低价购买的产品的权益。

      三、社群直播的3个步骤，形成完美转化闭环

      除了在社群内部利用各种活动做转化之外，还可以利用企业微信群直播，配合社群活动做变现。

      企业直播虽然没有直接的带货链接，但在企业微信直播不需要开发，不需要申请，对全行业开放，还是很香的。

企业微信上的直播入口

      除此之外，我们还可以在企业微信群，用小程序做直播。

      比如屈臣氏、洽洽等品牌就是在企业微信群，用小程序做直播的方式活跃社群，引导用户找店长下单。

左洽洽直播群，中恰恰直播，右屈臣氏直播

      据说在疫情期间，屈臣氏做了上千场直播，每场直播都能做到几千元至上万元的收入。

      关于在企业微信做直播，有 3 个步骤需要特别注意。

      1）直播前裂变预热

      第一步，在直播开始前充分预热，确保触达到更多的用户。

      比如洽洽在社群直播开始前，会设置 3 轮抽奖活动，确保更多的用户知道直播的时间，并参与到直播中去。

      除此之外，洽洽还会在群里“助力抽奖”功能的小程序，引导用户参与助力活动。

      这个抽奖小程序一发到群里，瞬间就“引爆”了整个群，大家纷纷在群里求助力，整体氛围非常火爆。

      然后业务员会在活动过程中，多次发送直播预告，为了触达到更多的用户。

      2）直播中分时段送福利

      第二步，直播的过程中分时段送一些小福利，并在直播开始前就给用户预告。

      这一步非常关键，比如我们可以分时段发布抽奖活动、秒杀活动等活跃直播间，最大限度让每个时间段都有用户观看直播。

      同时，我们也可以在直播的时候告诉用户，抽奖的名额的设定和大家的热情度有关系，以此调动直播间的气氛。

      3）直播后晒单抽奖

      直播结束后为了避免群彻底变凉，可以再次发布抽奖活动，引导用户积极参与，同时可以预告下一场直播活动的时间。

      值得一提的是，在直播结束后还可以通过奖励无门槛优惠券的方式，引导用户在群里晒单。

      一方面，引导用户晒单可以制造一种产品热卖的氛围；另一方面，给用户发放的无门槛优惠券无形中给用户埋下了钩子，让大家为了用掉优惠券完成第 2 次下单。

      另外，引导用户晒单的时候可以结合接龙玩法，让更多的用户参与到晒单活动中来，可以达到一个不错的转化效果。

      四、结语

      在企业微信群做转化核心是，提供优质的用户体验。让用户在社群中享受到特有的服务，让用户有一种专属感，同时感受到社群的价值。

      如此一来，可以逐渐将普通用户转化为高端付费用户。

      关于企业微信的社群玩法， 我们总结出了 12 个小技巧，希望这些方法可以帮助大家提高社群的转化率以及复购率：

      另外，企业微信还有很多小细节，设计得十分友好，比如社群机器人的设置、聊天框的快捷回复等功能，都可以帮助我们更高效地服务用户。

      更重要的一点是，企业微信的业务员头像，能给用户传递专业的形象，获取用户的信任。

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