3千字干货看明白运营逻辑 新人从0到1怎么做好公众号

全民站长

从前几年开始，做公众号就是一个团队化运作的事了，需要系统并长远的筹划。
      
      刚入行的从业者而言需要知道，微信公众号是微信APP内嵌的一个核心功能，运营者通过微信公众号可以提供图/文/音视频类的信息内容，解决10亿微信用户的内容阅读/视听需求。
      
      基于微信公众号的工作岗位，称为“新媒体运营”，创建微信公众号后的创业，称为“内容创业者”。前者其实是为后者在服务，获得工资的同时可以获得宝贵的从业经验，后者通过粉丝/用户获得经济收入。
      
      纵观行业里稳定运营很久的大号，基本都做到了以下四点，这四点也是商业化运营必须完成的四个步骤。
      
      【一】定位
      
      简单的讲就是，这个账号做给谁看的？
      
      大多数人都 “死” 在了这第一步，因为在目前这个红海阶段，不能单纯的自己想写什么，就写什么。公众号的内容应该写给用户/粉丝看，而不是给自己自嗨。
      
      任何一个用户，只要他不傻，他关注一个公众号都是有成本的，都是有动机的，所以运营者必须要有一些充足的理由让用户来关注。
      
      比如当用户浏览文章、帐号介绍、使用菜单栏功能时，瞬间能知道这个公众号有什么内容？有什么服务？对自己有什么帮助？
      
      所以，运营者要想清楚公众号定位。
      
      公众号提供什么内容？给哪些群体看？通常涉及到三个方面，公众号名字、内容类型、人群属性等。
      
      公众号的名字，要让人瞬间看懂是干嘛的。例如“XX教育”、“XX运营”、“XX读书”、“北京XX”、“XX美食”等。

      内容类型有两点。
      
      第一点是指内容形态，比如图文、视频、图片等。
      
      目前几乎所有优质帐号，发布的都是图文类内容。主要是因为微信这款产品并不是视频媒介，对视频内容传播分享有较大限制。
      
      第二点是指发布什么类型的内容？
      
      抛开品牌/企业/服务号类型的帐号不谈，目前几乎所有优质帐号，主要发布这几种类型的内容：新闻、故事、观点和干货，通过这四种类型的内容来吸引用户关注。
      
      接着运营者需要思考，这些内容能不能吸引某类型/多类型的用户群体关注？
      
      物以类聚，人以群分。现代社会人们是以各种各样的小圈子组成的，家长的朋友圈里也是家长，创业者的朋友圈里也是创业者，本地人的朋友圈里也是本地人。
      
      假设你的公众号是母婴类型的，提供的必须是母婴相关内容。比如一位家长将文章分享到朋友圈，吸引了另外一位家长关注，这时候 “定位” 就完成了。
      
      当然，这位家长可能不止关注了你，可能还关注了其他母婴号。其次，这位家长可能还是个创业者，兴趣广泛，所以会关注很多类型公众号。这叫做多重用户画像特征，分析画像越精细化，对运营帮助越大。
      
      这时候，你所运营的公众号就需要和很多号甚至跨平台（例如头条/抖音/微博/快手等）竞争。谁的内容更优质，谁就能走的更远。

      【二】内容
      
      观点类内容：
      
      针对事件发表看法，这种模式在公众号行业占据大流，通常都是自媒体人在做。哪怕没有专业的知识，只要发表的观点评价能吸引人，就可以获得很高的阅读量。
      
      干货类内容：
      
      通常是垂直类型公众号，在某一领域掌握专业的知识，针对某一领域输出干货/知识/攻略/技巧。
      
      新闻类内容：
      
      基本上是传统媒体、新兴媒体机构和本地类公众号在发布，报道事件，前两者是具有媒体资质的公众号发布，后者是因为本地老百姓最关心当地热点新闻。
      
      故事类内容：
      
      很多娱乐/情感/文摘/体育类型等公众号都属于该类型，大篇幅内容围绕某人物/某案例/某事件输出信息。
      
      内容，分为原创和非原创。
      
      我将原创内容来源分成三种：
      
      1）个人储备的信息，知识，经验，纯原创内容，输出给用户
      
      2）外部信息，新闻，故事
      
      3）对原始信息再加工，分析，翻译，转述，拆解等
      
      第一种不涉及版权，生产难度高，大量的运营者在初期都使用这种方法，但是往往由于知识储备量不够或输出匮竭等问题，转型成后两种。
      
      第二种一般是原始信息，比如一件热点事件的爆发原点，被第三种运营者加工后发酵，大众通过这种方式参与到一个信息的传播中。
      
      目前绝大多数运营者都选用第三种方式，因为节省了内容生产成本及时间成本，同时依旧具备了原创性及高价值性。
      
      公众号内容是原创，意味着这个公众号是独特性的，独特性是用户关注的理由之一。

      非原创，主要包括搬运、抄袭和洗稿等。
      
      首先我们要知道，做公众号不是搞文学创作，行业不是传统媒体，是一个被高度商业化的一个产业，所以很多运营者会选择这种捷径。
      
      微信生态里每天在生产着大量的情感、文摘等内容，由于这类文章数量庞大，题材丰富，所以供抄袭者的选择性很高。
      
      当A的文章成为10W+爆文之后，意味着这篇文章的选题/内容/标题很好。经过B抄袭/洗稿后，B的文章也有很大机率成为10W+爆文，甚至更高。
      
      这意味着抄袭/洗稿既有可能成为爆文，又降低了生产成本，一本万利，所以有很多人干这事。当然，这种做法我是坚决反对的。
      
      如果获得了原作者授权，以转载形式发布也可以。但是用户不是傻子，如果一个号每天发布的都是转载过来的内容，用户没理由关注二手货，肯定会关注原创号。

      三、涨粉
      
      第一个问题，我们要搞明白，公众号粉丝有什么用？
      
      粉丝就是用户，用户浏览某个公众号，也就能接收到运营者传递的任何信息。
      
      这种信息可以是免费的内容，可以是收费的服务。可以是免费的内容中植入了贴片广告，可以是微信广告主系统派发的广告，也可以是广告主投放的硬性广告。
      
      粉丝进行浏览、点击或付费，运营者就可以获得收入。理论上讲，粉丝越多，浏览量越大，运营者获得的收入越高。
      
      其次，公众号是可以售卖的。
      
      10万粉丝的公众号通过第三方交易平台卖出10万-50万元，这个价格的计算方法也很简单，某个公众号一年营收多少，就能卖出多少钱。
      
      第二个问题，我们要搞明白，粉丝从哪里获得？
      
      首先得有一批种子用户，可以是微信好友们关注，可以是其他渠道沉淀下来的客户群体。有了种子用户，才能把公众号的内容传播出去，种子用户越多，传播量越大。
      
      获得用户其实也很简单，讲一个案例。去年我写过一篇文章《哪里能买到N95和医用口罩？这份攻略能帮到你》留言区告诉大家怎么科学上网，一天下来有数百人加我。这种方式就是，在网上分享资源，获得种子用户。
      
      目前，主要有两种涨粉方式，自然增长和外部干预。
      
      粉丝看完公众号的内容，将内容分享给好友/朋友圈/微信群，二度用户也能看到并转发传播出去，并且关注，依次循环，通过这种方式获得粉丝叫做自然增长。
      
      目前主流的方式有帐号互推吸粉、投放广告吸粉、策划活动吸粉和线下渠道涨粉等。
      
      因为每个运营者能采取的涨粉方式不一样，所以会存在五花八门的涨粉方式。首选方案是，哪种方式增长更快，就选择哪种方式。第二方案是，哪种方式性价比更高，就选择哪种方式。
      
      【四】营利
      
      在我2018年发布白皮书报告中显示，公众号的营利方式还是比较多元化的。

      流量主收入：
      
      公众号系统自带的一种功能，广告主在公众号中投放广告，公众号粉丝点击该广告，公众号就能获得流量主收入，运营者可以提现。
      
      不过如果公众号粉丝数很少，那么阅读数和广告曝光数就会很少，获得的流量主收入是非常少的。即便是我这个号15万粉丝，一个月的流量主收入都不够公司半天开销。

      商业广告收入：
      
      广告主找公众号投放广告，联系到公众号运营者后投放，方式以文案文章为主。
      
      作为运营者要理解，广告主通常只有三种目的，希望获得曝光，希望获得用户，希望获得转化。
      
      粉丝为广告主的广告买单，广告主挣到钱，运营者就能挣到钱。
      
      产品/业务/服务收入：
      
      公众号运营者拥有产品/业务/服务，将这些项目提供给粉丝，从而营利。
      
      卖货、卖书、分销、卖课、卖产品、卖工具等等形式都属于这种，和上面唯一的区别就是这些产品是运营者自营的。
      
      但是要做好这点，需要运营者有稳定的产品和强大的运营团队，绝大多数公众号在这方面还在试水，只有少部分头部大号做好了这点。

作者：运营公举小磊磊

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