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百家号、头条号这些平台,到底是什么样的推荐机制?

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楼主

错过了公众号红利,或许我们都不应该错过头条号、百家号、企鹅号等平台的机会,这些开放式平台已经把算法和推荐机制做到了极致,能够把一篇文章精准地推荐给感兴趣的用户,通过精准的算法这些平台在用户粘性上也取得了不小的成绩


那么,文章在后台从申请发布到推荐这一关键环节,经历了怎样的“九九八十一难”才精准地呈现在读者面前?将在本文中为您做详细解答。另,一些其他关注率极高的问题,例如:我的文章为什么没有通过审核?为什么我的文章阅读量这么低?如何提高?如何能做到高曝光?等等…你都可以在本文中找到答案


百家号、头条号这些平台,到底是什么样的推荐机制?


什么是开放式平台?

我把所有的平台分为了两大类,第一种叫开放式平台,另一种叫封闭式平台;开放式平台有:头条号,百家号,企鹅号,大鱼号等等;封闭式平台有:微信公众号、微博、博客等等。


所谓开放式就是不需要你有粉丝基础,只有你的内容质量较好,平台就会把你的文章推送给更多的潜在用户;所谓开放式就是光有优质内容不行,传播还需要你有粉丝基础。


听起来开放式平台好像更好操作,其实不是,因为开放式平台有着复杂的推荐机制,你自认为质量较好的内容,可能在开放式平台偏偏不会得到推荐,你认为质量一般的内容,却被系统疯狂推荐,让人搞不懂。


其实不必诧异,因为开放式平台的推荐都是系统智能推荐,早就告别了人工推荐时代,系统毕竟只是系统,没有人类的智慧,高深和有内涵的文章往往会被埋没。


开放式平台内容推荐机制大公开

作者们创作的文章,传输到推荐系统后,就进入到随时待命的状态,被机器推荐分发给用户。推荐系统如何将文章,智能地推荐到各个感兴趣的用户面前呢?打个比方,我们把一篇文章比喻为一个包裹,推荐系统就是一个高效的快递员,快递员之所以能将包裹准确地送到用户手中,就是因为他知道用户的住址,并通过精确识别包裹上的地址,送到用户的手中。


一、推荐系统如何识别文章的“地址”呢?

一篇文章,包含了标题、正文、来源等多种信息,这些信息都是文章的重要组成部分。人看到一篇文章,标题是第一印象,读完文章以后,会通过大脑抽象、归纳、解析后,得到的最有价值、最有代表性的信息,形成对这篇文章的记忆和认知。

推荐系统正是通过深度学习人的大脑认知,对文章进行特征的识别,判断文章是什么分类、属于什么领域,提取出该文章最有价值的信息是什么、最吸引人的是什么。也许你已经猜到了,这就是一篇文章的类别、关键词或者标签,这些信息就构成了文章最基本。的“地址”。


二、机器是怎么识别这些“地址信息”呢?

首先是充分利用标题中的有效信息。俗话说“题好文一半”,标题既是一篇文章的包装纸,吸引用户点击打开观看里面的内容,又是一篇文章重要信息的提炼展示。机器会充分提取标题中的实体词,用于文章的分类、关键词等特征提取。所以在创作时,既要注意保证标题的吸引力,又要注意不能有太多的不符合常规用法的词。例如村通网、厉害了我的哥等词,对于机器来说,可能存在一定的识别困难,导致它不能从标题中提取有用信息。


尽可能地在标题中使用有意义的实体词,减少语气助词、虚词、数词等,能够让机器更好地理解文章。例如同样一篇讲述明星时尚的文章,“范冰冰杨幂蒋欣也有画错妆的时候,有点惊悚!”这个标题就比“你见过他们画错妆的样子吗?有点惊悚!”体现出了更多文章中的代表性信息,能够让机器更精确得识别文章特征,获得更多的推荐机会。


其次是文章正文中词的频率和性质。一篇文章在机器识别过程中,会被解析成字、词等粒度的语料,系统根据这些字、词的频率和性质,判断文章的特征。与我们人的经验认知一样,一般而言,我们判断一篇娱乐类文章是关于电影新片的报道,往往从字里行间中出现频率较高的明星名字、电影片名、电影专业术语得出结论的,例如周星驰、朱茵、大话西游、翻拍等词。机器也会从文章出现的高频词中,识别这些词并进行判断。


另外,语气助词、虚词、介词等,尽管出现频率较高,但由于这种词在各类文章中都经常出现,机器对这些词会进行特殊处理,不作为文章的关键词。机器提取出关键词后,会将这些词用分类模型等进行分析,选取命中分类词库比例最大的,作为文章的分类标签。例如一篇文章,提取出的关键词是周星驰、朱茵、大话西游、翻拍,那么该文章很有可能同时被打上娱乐、电影、经典电影等类别或标签。


三、哪些用户会接收到你的文章呢?

文章有自己的特征,用户也有自己的特征。推荐系统要做到把文章推荐给对它感兴趣的用户,不仅要识别文章的特征,也要对用户有全方位、动态化的认知,只有这样,才能充分了解用户的阅读兴趣。而用户的特征和阅读兴趣,就是机器从大量的数据中分析出来的。


这些数据包括什么呢?

(1)用户的基本信息

性别、年龄、职业、地理位置等;


机型、品牌、账号(包括第三方登录账号)等;


(2)用户直接表明兴趣的行为

关注的栏目


订阅的账号


搜索的话题


用户主动反馈的不感兴趣类别、关键词等


(3)智能分析计算得到的用户兴趣偏好

阅读/分享/收藏过的文章分类、关键词等


相似用户的喜好


机器从这些数据中分析用户的兴趣偏好,数据积累得越多,机器对用户的判断准确性越高。也就是说,一个用户产品使用时间越长、点击等行为越丰富,机器越能建立全面立体的用户兴趣模型。


文章的特征一样,用户的兴趣偏好也有类别、关键词等标签。一个用户既可能有周星驰、吴孟达、梁家辉、iPhone、马云、阿里巴巴等关键词的阅读兴趣,也可能有电影、港台电影、手机、互联网、科技等分类标签兴趣。没有两个用户的标签是完全一样的。


推荐系统的个性化推荐,可以简单理解为这样一个实现过程:当我们识别到某个用户有周星驰、港台电影的兴趣时,我们会在文章中寻找带周星驰或者港台电影标签特征的文章,将这些文章与用户进行智能匹配,实现个性化推荐


四、其他影响推荐的因素

很容易想到,如果根据上述原理,单纯依赖于文章的分类、关键词标签和用户的分类、关键词标签匹配进行推荐,那么每天在开放式平台有数万篇文章被生产,其中相同的分类、关键词标签的文章肯定不少,这些文章难道最终都被推荐给相同的用户、拥有相同的推荐量吗?


当然不是!


我们希望优质的、受欢迎的内容能够被更多用户看到,对于不优质、不受用户欢迎的内容,则尽可能避免推荐资源浪费。因此,在文章生产后,机器会有一个初始投放的过程。在初始投放时,我们将文章推荐给与这篇文章特征最匹配的用户,这些用户由于对文章所在分类、领域等关注度高、感兴趣,他们对文章的质量判断相对而言也具有较好的可信度。这些用户的行为数据反馈,包括点击率、分享数、收藏数、阅读进度、读完率等,对后续的推荐起了非常重要的作用,数据表现越好,被认为文章越受用户欢迎,越有机会获得更多的曝光。


此外,文章还会具有一定的时效性。一篇文章的时效性有24小时、48小时、72小时、一周等。文章的时效性也会影响到推荐的周期和顺序。举个例子,一篇文章刚进入推荐系统时,系统会通过类别、关键词等找最感兴趣的用户1000个,如果这批用户被推荐这篇文章后,点击率很高,系统会认为这篇文章很受用户的欢迎,它将会把文章推荐给更多用户,如果下一轮被推荐的用户仍然表现为对文章很感兴趣、点击率高,那么文章会被再次扩大推荐范围,获得更多的推荐量。


以此类推,只要文章在每一轮扩大推荐保持较好的数据表现,推荐量就会不断扩大,直到过了文章的时效性。


从上述机制,不难发现,想要获得高的推荐量,就必须创作一篇受用户欢迎的文章,来拉动各项数据指标。


(1)好的标题和配图,提升点击率。直接的方法就是创作出吸引人的好标题,设置与文章主旨相符的、引人入胜的好配图。当然,吸引人的标题不能过度创作,变成夸张的标题党,系统对于识别出是标题党的文章,是会打压推荐量的。


(2)文章引人入胜,提高用户阅读时长和读完率。这就要求作者的正文,图文并茂,具有较高的可读性,吸引读者读完文章、较长时间停留在正文阅读页。如果标题很吸引人,用户点击进来发现正文写的不好,会马上跳出页面,这样,用户阅读时间过短,系统会识别为虚假点击,影响文章的数据表现。


(3)观点实用、独到,提高用户的收藏数、分享数、跟贴数。很多用户有分享、收藏的行为,如果文章质量佳、实用性强,用户会自发地收藏或者转发;而文章观点独特、吸引用户跟贴,更能提升文章的数据表现。


(4)内容合规,避免被用户举报投诉、负面评论。我们设置了虚假新闻、低质量、低俗等投诉选项,如果用户投诉达到一定数量,文章将会被系统识别打压;用户评论中如果出现一定数量的负面评论,也会影响文章的推荐量扩大。


(5)保持账号的优质性。我们对账号也会进行质量评级,如果该账号一贯以来,发表的文章产量稳定、质量好、受用户欢迎,那么我们将会在推荐量上给予其下一篇文章的鼓励。当然账号的质量评级是动态进行监控的,如果发现账号最近的文章质量下降了,我们也会取消其原有的质量评定和推荐量激励。


五、文章的数据表现为什么不好?

作者最关心的、同时也是最能影响文章在推荐系统的后续效果的,就是推荐量、点击率这两个数据。有些作者可能对文章的推荐量、点击率表现不好存在疑虑。在这里对这两个数据简单进行解读。


(1)推荐量低

推荐量是决定阅读量大小的重要因素,推荐量低的主要原因有:


1、点击率过低,将会影响推荐量,潜在的用户群过小,推荐量不高。

如果帐号潜在的用户群实在过小,机器将很难挖掘到潜在用户,推荐量自然高不了。而潜在用户群过小 有如下原因:

话题过于冷门、生僻;


涉及领域过于专业,晦涩难懂,与主流群众有一定距离;


2、内容供过于求。

同一领域或话题相似内容过多,出现了供过于求的现象。如,关于当下热点话题的谈论,受众虽然足 够多,但是内容供给总量实在庞大,相应地每一篇内容得到的推荐量也就比较少;


3、消重机制会影响推荐量。

相似文章过多,被去重;同话题文章过多,内容供过于求。很多作者擅长抓住热点加以发挥创作,这样能够吸引主流用户,但由于很多作者都有这个倾向,导致一部分文章集中在某一个话题或者领域,甚至相似度过高,被系统去重。这个很好理解,100篇同话题文章,对应10000个用户,和10篇同话题文章,对应10000个用户,每篇文章的用户获得的推荐量肯定是不一样的。


4、时效短,影响推荐量。

时效性短的文章,实际推荐时间自然也短,而短时间内可能将无法获得较多的推荐量;


5、审核中被拦截,内容不被系统推荐。

如果文章不符合审核管控规定,会被审核员认为不可推荐;如果文章过了审核,但推荐过程中被用户投诉或者负面反馈过多,也会被系统下撤停止推荐,影响推荐量。


(2)点击率低

标题吸引力不足。标题对用户无吸引力,文章的点击率自然就不高。


配图不够吸引人。资讯阅读往往是碎片化时间进行,视图表现对吸引用户点击至关重要,如果图片平淡无奇或者图文不符,用户自然失去点击的动力。


文章特征不明显,识别成本高。如果作者发表的文章跟该账号之前的文章类别差别很大,比如一个财经类的账号,发表了一篇体育类文章,对于系统来说,增加了分类的识别成本;如果作者本身发表的文章涉猎广泛,文章的标题和正文能命中类别词库的词也很少,系统提取关键词、识别分类的成本也会很高。这些都会影响推荐效率,从而影响点击率。这就希望作者尽可能地在自己擅长的垂直领域进行专业化创作,保证高水平的点击率。


五、综合指数用来干嘛的?

我们知道,多数的开放式平台都有综合指数(头条号、趣头条除外),分别由原创度、活跃度、垂直度、健康度、互动度,个别平台指数名称不一样,但是代表意思和统计方法都是相同的。


综合指数在一定程度上决定了我们的推荐量会有多少,每一个新的账号的推荐量都是有边界的,至于这个边界如果界定就要看我们的综合指数能达到多少,下面分别说下五大指数如何提升。


原创度

坚持文章原创和首发。伪原创、非首发都会影响机器人对你的推荐。很多都注重公众号首发,然后复制粘贴到开放式平台上,就连图片都不变。


这就是为什么公众号10W+的文章在头条上默默无闻。无论是篇幅、排版,还是封面、标题。都有别于公众号。开放式平台的篇幅不易过长,控制在800—1500字,每400字左右配上一个图,这样更适合人们的阅读习惯,减轻阅读压力。


文章发布尽量手动发布,可以发布半小时后公众号再发。


活跃度

坚持每天都发一篇文章。很多人周末休息,今日头条也停更,其实周末很多人都不发,如果你发了不仅可以提高活跃度,更能获得更多的推荐量。


多数平台对于账号活跃度的要求都有明文的要求,每个账号应该至少要有一篇文章或是视频的产出,如果达不到日更,活跃度将大受影响。


垂直度

这个很重要,首先它会影响你的综合指数,其次是影响推荐量。找准定位,选择哪个领域就专攻哪个领域,开放式垂直度可以分的很细。文章内容的垂直度越高,机器人就会给你更多的推荐。


我个人把垂直度分为了三度垂直,分别举例说明。


比如你正在做一个体育领域的百家号,如果你发布的内容都是跟体育有关,但是没有细分,这算是一度垂直;如果你发布的内容细分到只发某一个运动系,比如你只发关于篮球或是足球的内容,这就能算是二度垂直;如果你发布的内容再细分一些,只发关于某一支足球球队乎或是某个篮球联赛、球星,这就能算是三度垂直,三者比较,平台会更喜欢二度垂直和三度垂直的账号,内容越细分,垂直度越高,账号越容易被加权。


互动度

发文后每一条留言都回复,互动度就一定能上来。切记,回复留言不要隔天,当天的评论当天回。不管是夸你的还是骂你的,留言多的前几条留言一定都回复,后面的可以不回复。很多大号也在坚持这样做。


健康度

不发S***Q、时政信息;配图美观,不影响阅读质量,延长在页面停留时间;不做标题党;不发旧新闻。做到这些想不健康都难。


学习了这么多的技巧,抓紧去用起来吧!


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